360搜狗推广区别_多渠道协作怎样划分责任

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360搜狗推广区别_多渠道协作怎样划分责任

360推广与搜狗推广都属于搜索广告渠道，但两者在账户结构、流量来源和投放逻辑上并不相同。多渠道协作时，责任划分的核心不是“谁管哪个平台”，而是把预算、账户操作、内容素材、数据回收和效果判断拆成可检查的动作，并明确每个动作由谁负责、什么时候交接。时间和人手有限时，先处理影响花钱和影响判断的环节，再处理优化类工作。

先分清两个渠道各自需要谁负责

360推广和搜狗推广虽然都是搜索竞价，但后台账户、关键词库、创意审核和流量分布是分开的。协作中最容易出问题的地方，是同一个产品词在两个渠道由不同人操作，却没有人统一看总消耗和总转化。

建议按下面方式划分第一层责任：

如果只有一个人，就把这四类责任写成四个检查项，按顺序执行，不要混在一起做。

可执行清单：每项查什么、怎么查、结果说明什么

下面这份清单按优先级排列。时间有限时，从第1项做到第4项，就能把大部分协作责任理清。

  1. 查账户归属和登录权限：确认360推广账户和搜狗推广账户分别由谁持有管理员权限，谁只能看数据不能改出价。结果说明：如果同一个人既有操作权又有付款权，需要增加复核环节。
  2. 查关键词重叠情况：把两个渠道正在投放的关键词各导出一次，按词根对比。结果说明：重叠词如果由不同人出价，容易出现互相抬价或预算争抢，应指定一人统一看重叠词的出价。
  3. 查转化标记是否分开：检查两个渠道的咨询按钮、表单或电话是否带来源参数。结果说明：如果来源混在一起，就无法判断哪个渠道带来了有效咨询，责任也无法落实到渠道。
  4. 查预算和时段设置：分别查看两个渠道的日预算、投放时段和地域设置。结果说明：如果搜狗只投白天、360投全天，汇总数据时必须按同一时段对比，否则结论会偏。
  5. 查无效点击和否词记录：查看两个渠道近期的搜索词报告，标出明显不相关的词。结果说明：否词责任应归渠道操作人，但否词规则需要数据汇总人确认是否影响整体流量。
  6. 查素材版本和落地页对应关系：确认每个渠道用的创意和落地页是否一致。结果说明：如果360用A页、搜狗用B页，转化差异可能来自页面而不是渠道本身，不能直接归因于渠道质量。
  7. 查数据汇总表的更新频率：确认谁在什么时间把两个渠道的数据填进同一张表。结果说明：更新频率低于决策频率时，预算调整会滞后，责任应落在数据汇总人。

用一张责任表固定交接点

口头分工容易在忙的时候失效。可以建一张简单的责任表，至少包含四列：任务、负责渠道、执行人、完成标志。例如：

完成标志要写成能核对的动作，不要写“已优化”或“已关注”这类无法判断的表述。

时间和人手有限时先做哪三件事

如果只能抽出半天，按这个顺序做：

  1. 先确认两个渠道的转化来源能不能分开。分不开来源，后面所有责任划分都没有依据。
  2. 再确认谁有权改预算和出价。权限不清时，先收回改价权限，只留一个人操作。
  3. 最后建一张当日汇总表，只填消费、点击、咨询三个数。先跑起来，再逐步加字段。

这三件事做完，再考虑关键词优化、创意测试和落地页改版。否则优化动作越多，责任越乱。

判断责任划分是否有效的检查项

运行一周后，用下面几个问题检查：

如果以上有一项答不上来，说明责任还停留在“谁有空谁管”的阶段，需要回到清单第1项重新确认权限和来源标记。

下一步：打开360推广和搜狗推广的后台，分别导出最近7天的搜索词报告和消费数据，按上面的清单逐项打勾。先完成来源区分和权限确认，再安排后续优化工作。

图1 图2
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